İPTAL – İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

Ucuza Spor olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Satın aldığınız ürünlere ilişkin iade ve değişim taleplerinizi aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde gerçekleştirebilirsiniz.

1. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satışlar Yönetmeliği gereğince;

Ürünün tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde
Herhangi bir gerekçe göstermeksizin
Cayma hakkınızı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için iade edilecek ürünün;

Kullanılmamış olması
Orijinal ambalajı, etiketi ve varsa aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz gönderilmesi
Tekrar satışa uygun durumda olması
gerekmektedir.

2. Cayma Hakkı Kapsamı Dışında Kalan Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade ve değişim yapılamaz:

Kişiye özel üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünler
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan spor iç giyim ürünleri ve kişisel kullanım ürünleri (ağızlık, bandaj vb.)
Kullanılmış, hasar görmüş veya kirlenmiş ürünler
Tek kullanımlık ürünler

3. Ayıplı veya Hasarlı Ürünler

Ürün teslimi sırasında kargo kaynaklı bir hasar tespit edilmesi hâlinde, kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturulması gerekmektedir.
Üründe üretimden kaynaklı ayıp bulunması durumunda:
- Tüm iade ve kargo masrafları Ucuza Spor tarafından karşılanır
- Ürün için iade veya birebir değişim işlemi gerçekleştirilir

4. İade Süreci

İade talebinizin tarafımıza iletilmesinin ardından gerekli yönlendirme yapılır.
Ürün, belirtilen kargo firması aracılığıyla gönderilir.
İade edilen ürün depomuza ulaştıktan sonra en geç 10 (on) iş günü içerisinde ücret iadesi gerçekleştirilir.
Ücret iadesi, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemi ile yapılır.

5. Değişim Süreci

Değişim talepleri, stok uygunluğuna bağlı olarak değerlendirilir.
Ayıplı olmayan ürünlerde değişim kargo ücreti Alıcı’ya ait olabilir.
Ayıplı ürünlerde tüm masraflar tarafımızca karşılanır.

6. Yanlış veya Eksik Ürün Gönderimi

Siparişinizin tarafınıza ulaşmasından itibaren 24 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
İnceleme sonrası gerekli işlemler hızla gerçekleştirilerek doğru ürün gönderimi sağlanır.

7. İletişim

İade ve değişim talepleriniz için İletişim sayfamız üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

Satıcı Bilgileri

Firma Sahibi: Senem Pınarcık
Adres: Cüneytbey Mahallesi Armutluk Sokak No: 20/1AB Menderes / İzmir
Vergi Dairesi: Menderes
Vergi No: 2290333613